Телефон ДомКлик для связи с центром поддержки

Для решения жилищного вопроса многие семьи обращаются в Сбербанк. При ознакомлении с подробностями оформления сделок используется специальный сервис Домклик. За помощью пользователи могут обратиться на горячую линию компании. Для этой цели работает сразу несколько телефонов:

• 8-800-100-19-00;

 • 8-800-770-99-99.

 

 

телефон домклик

Операторы оперативно реагируют на каждое обращение клиентов и предоставляют квалифицированную поддержку по любым вопросам.
По номеру телефона, указанного на сайте, можно узнать об особенностях регистрации сделки в режиме реального времени. Также консультанты проинформируют, как подать заявку на ипотеку.
Домклик от Сбербанка – это удобный онлайн сервис для клиентов учреждения, которые собираются воспользоваться услугами ипотечного кредитования.

Оцените статью
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

  1. Никита

    Дом клик – как в анекдоте передаст Документы , если же ваш случай чуть сложнее – то упаси бог подавать через них.
    Мы связались с это подачей и уже МЕСЯЦ не можем получить документы. Заплатили мы больше 30 тыс.

    Ответить
  2. Анжела

    Отвратительная работа менеджеров. Сделки на месяц затягивают. На связь не идут. Не советую с ними связываться. С удовольствием пообщалась бы с их руководством, только номера телефона нигде нет.

    Ответить
    1. Ам

      Как же я с вами согласна таже история ‍♀️‍♀️‍♀️

      Ответить
      1. Диана

        Ужасс просто ужасс не в первый раз берем ипотеку всегда было легче через сбербанк а теперь через домклик ужассное обслуживание менеджеры не перезванивают с разных номеров когда звоним в течении 2-3 мин сразу перезванивают а с номера где готовимся к сделке не берут не перезванивают такое ощущение что специально чтобы время прошло месяц не можем закончить сделку (((((((

        Ответить
  3. Елена Сергеевна

    Продаю квартиру в ипотеку. Менеджер дом-клик требует внести изменения в Росреестр в связи с присвоением номеру дома литеры А. Консультировалась с юристами Ростеестра и агенства по недвижимости. Получила 3 ответа от разных специалистов. Суть одна: “Литера присваивается с недавнего времени всем домам, ипотечные менеджеры не могут этого не знать.” Дозвониться и получить полный ответ о порядке оформления сделки невозможно. Сходила на прием в ближайшее отделение СБ к ипотечному консультанту. Девушка только принимает документы, вообще не в курсе нюансов. К кому обращаться?

    Ответить
  4. Марина

    Ни на один звонок начиная с 15.00 не перезвонили, вранье сплошное что перезвонят в течении 5 минут. Бардак полнейший

    Ответить
  5. Иартна

    Коментарий предыдущий пишу в 21.45 а отображается как 18.36 6 часов без ответа и перезвона

    Ответить
    1. Администратор автор

      Здравствуйте! Данный сайт не является официальным сайтом компании ДомКлик, а является справочно-информационным.
      Для связи со службой поддержкой воспользуйтесь номерами телефонов из статьи или перейдите на официальный сайт help.domclick.ru

      Ответить
    2. Администратор автор

      Настроили часовой пояс, теперь комментарии будут отображаться правильно

      Ответить
  6. Григорий

    Консультанты такое ощущение не рассматривают по нормальному кому звонят, и предоставляют неполную информацию, и ожидание не 5 минут это точно такчто запаситесь терпением

    Ответить
  7. Олег

    8 июля получил из ФНС отказ при подаче 3 НДФЛ,которую оформлял через ДомКлик.Услугу -естественно оплатил. Всю информацию отправляю в чат. Тишина. При звонке -перезванивают,обещают -да,да всё передали,но результата нет. Куда жаловаться не понятно-везде электронный помощник. Куда обращаться?

    Ответить
  8. Евгения

    Просто КОШМАР!!!
    Не связывайтесь с ними.
    Загрузили документы на сделку. Ждали 5 дней и пока сами не позвонили менеждеру, доки даже не думали прогружать, а теперь полный трэш!!!
    После 10 дней мороки у Домклик слетела вся база. Не дозвониться…сделка в подвешенном состоянии.

    Ответить
  9. виктория

    ужасный сервис бегите от них никто не за что не отвечает

    Ответить
  10. Марина

    УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!ВСЕ МЕРЫ ПОДДЕРЖКИ ПРАВИТЕЛЬСТВА, ВКЛЮЧАЯ ПРОГРАММУ ГОСПОДДЕРЖКА 2020, В ДОМКЛИК НЕ РАБОТАЮТ. СОРВАЛИ СДЕЛКУ ПО ПОКУПКЕ НЕДВИЖИМОСТИ У ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА – ЗАТЯНУЛИ СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ И ОЦЕНКИ ОБЪЕКТА(КВАРТИРЫ). МЕНЕДЖЕРЫ НЕПРОФЕССИОНАЛЫ. ПРОСТО КОШМАР!!!

    Ответить
  11. Игорь

    Это не сервис, а разговоры со стеной. Все вопросы в никуда. Ни одного ответа. Больше месяца обременение снять не могут. Ни в коем случае с этим “сервисом” не связывайтесь. Спрашивать потом не с кого будет!!!

    Ответить
  12. Ирина

    Сплошное бездействие. Зачем нужны такие сервисы с полным отсутствием сервиса и каких либо действий. Тянут время. На звонки не отвечают.

    Ответить
  13. Ольга

    18 июня мне одобрили ипотеку, я продала квартиру и с детьми живу в съёмной в надежде что вот-вот купим новую. Сразу нашла квартиру, внесла залог продавцу ( который не возвращается). По требованиям менеджера дом клик собирала документы, потратила деньги на оценку, нотариуса, отгул с работы, нервы…При загрузке все проверяли, все было хорошо… Перед сделкой мне говорят что требуется дополнительная проверка, которая займёт 3-5 дней. Ок, ждём.. Потом говорят что программа “выкинула” документы, потом говорят что ещё не хватает созаемщика…
    2! месяца все мои документы рассматривали, принимали и одобряли, а сейчас перед сделкой без ножа зарезали! Мне не где взять созаемщика, я остаюсь без жилья (жили в одном населённом пункте,хотели переехать в другой). Сегодня 15 августа, детей собирались отдать в школу по новомуместу жительства, а теперь нам даже вернуться не куда!

    Ответить
  14. Елена

    Я месяц не могу получить возврат денежных средств!Хотя менеджер сказала ,что возврат осуществляется в течении 7 рабочих дней..Потом начали говорить,что должно пройти 30 дней.И в итоге все пропали.2 тыс.900 рублей.Кто то может скажет,что это не деньги..,но и я не миллионер,чтобы дарить их Сбербанку!Дозвониться никому не могу!Заказываю звонок,мне никто не перезванивает!Сбербанк говорит,что тоже ничего сделать не может,потому что все было через ДомКлик!Генеральному дозвониться не получается.Вообще безобразие.!Пойду в суд.

    Ответить
  15. Алиса

    Хуже домКлика ничего не могли придумать! Пыталась оплатить страховку полдня, так и не получилось, при том что завтра сделка! Телефонов технической поддержки нет, куда обращаться непонятно. Страховка должна быть оплачена за сутки, как быть, уважаемый Сбер?

    Ответить
  16. Nadin

    Ужасное обслуживание! Кошмар, лучше не связываться с этой конторой, ни звонков, ни смс, никаких ответов! Если кто читает и собирается оформляться, ещё раз подумайте, может в другой банк обратиться, в домклик трээээш , не берите там ничего!

    Ответить
  17. Василий

    Ужасная работа и сервиса, и звонков, и менеджеров. Вчера должна быть сделка по уже одобренному кредиту, она сорвалась по нескольким причинам, одна из них — отвратительная работа менеджера в одном из ваших филиалов. Пришли на сделку к 9.30, кредитник был оформлен совершенно на других лиц, хотя все документы за неделю были представлены, на было выделено, ни денег, ни ячейки, НИЧЕГО, ни проработан ни один вопрос по нашей одобренной сделке. Вопрос только один, как так можно работать? По всем звонкам попадаешь на этого же менеджера, обрабатывает вызовы через день, либо в конце этого дня, ответить толком ни на один из поставленных вопросов не может, никому другому не дозвониться, так как все переключается на уже выделенного человека. Просто ЗАДАТЬ ВОПРОС НЕКОМУ, как вы так построили свою работу??? НЕТ СЛОВ…..

    Ответить
  18. Ольга

    Это просто ужас. На сообщения в чате не отвечают, на звонки не перезванивают. На номере 900 тоже не попасть на менеджера по ипотечным вопросам. И вы говорите что вы клиентоориентированы??? Да вам плевать на клиента, вы даже услышать его не хотите

    Ответить
  19. Олеся

    Сделка одобряется уже больше 3 недель! Где обещанные 3-5 дней? Никто не несёт ответственность! Я продаю, у покупателей одобрена ипотека в Сбербанке, из-за вашей безобразной работы, у меня срывается сделка по покупке жилья несовершеннолетнему!

    Ответить
  20. Любовь

    Любовь 02,09,20 оформили сделку по продаже дома регистрация в росреестре уже прошла но до сих пор денг на счет не поступили безобразие домклик менеджер сбербанка ничего внятного ответить не может люди не пользуйтесь этой услугой поберегите нервы

    Ответить
  21. Волобуева Галина Алексеевна

    Полное безобразие на площадке Сбера Домклик. Совершенное бесправие продавца и нарушение всех сроков. Мало того, что сделка оформлялась полтора месяца вместо декларируемых двух недель, ну да ладно, вроде бы закончилась, наконец, эта эпопея. Получили сообщение о зачислении суммы продажи на номинальный счёт – и на это все! Всё контакты в чате Домклик для меня тут же закрыли, с менеджером связаться нет возможности, по горячей линии Домклик “ожидание звонка в течение суток ввиду загруженности”Потом приходит сообщение о том, что со мной пытались связаться, но пропущенных звонков нет. Других контактов нет. По номеру 900 сообщают, что информации по сделке нет и опять отправляют на горячую линию домклик или советуют личный визит в офис, в котором была заключена сделка. А мне до него ехать 180 км.
    Да мне бы и не нужны все эти контакты, если бы я своевременно получила деньги. Но нет – сделку оформили 29.09., сообщение о зачислении полной суммы сделки на номинальный счёт получено 30.08., сообщение Росреестра о регистрации сделки 01.10. Декларируют срок перечисления денег 3 дня. Сегодня 08.10.,а денег нет. На каком этапе задержка – никто не объясняет. Мало того, что у меня заканчивается срок брони на квартиру(сделка альтернативная), то есть я теряю деньги, но сколько потеряно здоровья и нервов. Кто зарабатывает на этом? Деньги то на счету банка. Где заканчивается и когда закончится такой беспредел нашего всемогущего сбера?
    Я буду жаловаться а если жалобы не помогут, то у меня хватит терпения и сил подать в суд на возмещение материального и морального ущерба.

    Ответить
  22. Билл Иванович Гейтс

    Максимально конченый сервис и банк. С менеджерами не связаться, по документам не уточнить информацию. Не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой

    Ответить
  23. Елена

    Мне сегодня поставили отказ по вине менеджеров которые консультировали. С августа месяца , заявка на рассмотрении , изначально никто из специалистов не знал что заводить заявку с суммой менее 20 % выплаченного долга нельзя , а тем более с дополнительной суммой ! По первой заявке было одобрено 3100 тыс. руб, как оказалось через месяц ее принимать нельзя было.., в процессе рассмотрения сотрудники рассматривали залог, отчёт оценщика был заказан у вас на сайте, никто не взаимодействовал по этому вопросу , сумму три раза просили поменять, не отправили дважды замечания оценщику, неверно проводили консультации.В итоге потрачено время , деньги на оценку , очередной менеджер посоветовала завести новую с суммой рефинансирования только ипотеки без доп суммы, а от одобренной заявки отказаться , причём поставил рамки в течении дня , так как справки закончатся … по рекомендации менеджера я согласилась поставить отказ и завести новую, в этот же день мне прислали доработку и сказали вновь грузить все документы и обновлять справки, хотя менеджер торопила поставить отказ и заводить новую заявку, так как истечёт срок действия справок! Я вновь заказала справки, завела повторно заявку без доп суммы , по которой сегодня получен отказ ! В чате есть вся переписка о взаимодействии и консультациях сотрудников …Писала в чат руководителя , сообщение осталось без ответа, в чате с менеджерами тоже обещали обратную связь руководителя и вновь никто не ответил! Сервис на нуле! Из за некомпетентности сотрудников и отсутствия обратной связи, считаю целесообразным руководству провести мероприятия улучшению качества обслуживания , иначе потеряете ни одного платежеспособного клиента …

    Ответить
  24. Алла Петровна Янкаускене

    Отвратительная компания.Дозвониться невозможно,а главное обещание перезвонить никто не перезванивает.Я продавец квартиры.Люди которые хотели купить квартиру все оформление решили сделать через дом клик.В итоге мы подписали договор , они нам передали наличными первоначальный взнос а остальные деньги должен перевести банк.А неделю назад мне приходит СМС сообщение, что сделка приостановлена.Я узнаю у покупателя,что у покупателя нет постоянной прописки в городе Североморске.А значит она не имеет права участвовать в сделке так как это ЗАТО.КАК МОГ СПЕЦИАЛИСТ не знать таких элементарных вещей.Ни кто со мной не связывается .На мои звонки не отвечает .Отвратительная компания.Никому не советую связываться с Дом Клик.

    Ответить
  25. Юлия

    Добрый день! Погасила ипотеку 01/10, написала на следующий день на Дом клик, оказалось, что мне смс не приходят оповещающие, кто-то забыл поставить галочку, попросила поставить, нет возможности сделать это пост фактум и это при том, что был какой-то ребрейдинг. Но это всё мелочи. Я продаю свою квартиру в Москве и вы понимаете, что клиент ждёт сделки. Также у меня горит покупка далее и меня не будет никто ждать. Я принесла свои деньги в Сбер и хочу проститься быстрей с ним . 14/10 была получена моя закладная и до сих пор не отвезены документы в МФЦ Москвы. Статус в личном кабинете не меняется. До сих пор приходит смс , что моя закладная ЗАКАЗАНА. Просила назвать на какой день я в очереди стою, ответ не получила. На мой вопрос, почему до сих пор не отвезли закладную мою, ссылаются, что у нас карантин!!!! и сотрудники не ездят никуда. Я повторяла сто раз, у нас нет карантина в стране, у меня тоже удалённая работа и раз в неделю мы документы возим по всем организациям, то как за столько дней можно было её не довезти до МФЦ? Это значит всё копится и нет работы с клиентами, если сотрудники банка не возят документы в МФЦ? Прошу ответить, тогда почему за две недели не была я поставлена в очередь и мне не была сказана точная дата? До сих пор нет ответа. Только ответили, что они ориентировочно!!! (значит не точно ещё) отвезут мои документы в Химки 30/10. Я спрашиваю, а зачем мне Химки??? Попросила отдать мне мою закладную, чтобы отвезти её самостоятельно, на что ответ получила, что не могу это сделать. В общем, пока замкнутый круг, страшная работа Домклик и самого банка, не штрафуют никого и поэтому они могут так вести себя с клиентами!!! Они за месяц не укладываются в работе. Заверяли в 30 дней, получается на два месяца могут растянуть все это. Нет чётких сроков, ничего не знают, отписки одни и те же. Вот что страшно и я могу потерять следующую сделку из-а них. Я понимаю, что им то пофиг до этого.

    Ответить